Dernière mise à jour : 4/07/2025

La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer de la manière dont Contre-Ruck collecte, utilise, stocke et protège vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site contreruck.fr est :

Contre-Ruck
Email de contact : bonjour@contreruck.fr
SIRET : 90433199800024

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lors de votre utilisation du site, notamment lorsque vous passez commande :

• Données d’identité : nom, prénom

• Données de contact : adresse email, adresse postale, numéro de téléphone

• Données de commande : produits achetés, montant, date

• Données de paiement : les paiements sont traités via woocommerce payment, nous n’avons jamais accès à vos coordonnées bancaires complètes

• Données de connexion (Selon votre consentement) : adresse IP, type de navigateur, durée de connexion, pages consultées

• Données de navigation et cookies (voir section dédiée)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées uniquement dans les cas suivants :

• Gestion des commandes et du service client

• Livraison des produits (via nos partenaires fabricants et transporteurs)

• Envoi d’emails transactionnels et promotionnels (si consentement)

• Amélioration de l’expérience utilisateur sur le site

• Statistiques anonymisées de fréquentation du site

• Respect des obligations légales et comptables

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles uniquement si l’une des bases légales suivantes s’applique :

• Exécution d’un contrat (ex : traitement d’une commande)

• Consentement explicite (ex : inscription à la newsletter)

• Obligation légale

• Intérêt légitime, notamment pour prévenir les fraudes ou améliorer nos services

5. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées uniquement à :

• Contre-Ruck et son personnel habilité

• Nos prestataires techniques :

  • Fabricants de votre commande pour l’impression à la demande et la livraison

  • WooCommerce / WordPress pour la gestion du site

  • Outil d’emailing pour nos envois de newsletters

  • WooCommerce Payment pour la partie paiement

Ces prestataires s’engagent à respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités mentionnées ci-dessus, soit :

• Données de commande : 3 ans

• Données de contact / newsletter : jusqu’à désinscription, ou jusqu’à 12 mois pour les inactifs

• Données de navigation : 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)

• Droit d’opposition

• Droit à la limitation du traitement

• Droit à la portabilité

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant par email à :
bonjour@contreruck.fr

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos données (certificat SSL, accès restreint, sauvegardes, etc.).

9. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site

• Mesurer l’audience (Google Analytics)

• Personnaliser votre navigation

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via le bandeau prévu à cet effet ou paramétrer votre navigateur.

10. Modifications de la politique

Contre-Ruck se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou lors de votre prochaine visite.